面试的肢体语言

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社会心理学家认为在交际过程中35%的信息通过言语传递，另外65%的信息则由非言语来传递。这里的非语言主要是指体态语。体态语交流在公务员考试面试过程中起着重要的作用，它可以作为口头语言的补充，起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用，可以全面反映考生的人际沟通能力，并可以促进考生与面试官之间的情感交流。体态语交流的得体使用，是考生面试成功的重要手段与技巧。体态语主要是指面部表情、身体动作、眼部动作。 一、面部表情     心理学家AlertMehrabian认为交际双方的相互理解的总效果7%来自文字，38%来自音调，55%来自面部表情，由此可见考生在面试中塑造具有感染力的交际面庞可赢得面试官的认可。虽然恰当的面部表情，是建立在考生乐观、豁达、自信的思想境界和高尚的道德情操之上，但是通过掌握一些技巧有意识地加强气质的锻炼，增强心理的调控能力，是能够用恰当的面部表情语言灵活自如地表达自己的。在面试过程中除了与自己内心情绪相一致的真实的微笑之外，考生还应积极地控制自己的面部表情，用得体的“假笑”向面试官传达自己的热情、积极、友善和尊重。此“假笑”是指与自己情绪不一致的笑容。这是对自身交际形象的控制的方式，也是一种涵养和素质，而不是虚伪面试过程中需要的“假笑”有这么几种：     1、在内心平静却必须表达自己的积极情绪或者需要对面试官的言行表示积极的响应时，考生可以使用开心的微笑；     2、在过于兴奋，喜形于色时，应使用低调的微笑；     3、对自己过去坎坷经历表示不在意或对考场上偶然的失误表示歉意时，一丝苦笑就是最好的言语；     4、在面试气氛非常活跃时，考生也可对自己或面试官们的一句幽默的话，发出轻松欢快的大笑；     无数事实证明：微笑是传达考生自信、友好的最好的方式，并且这种微笑只需要维持4到5秒钟。通过微笑，考生的自信和友好也会感染面试官，且使对方不自觉地和考生亲切起来。 二、身体动作     身体动作在面试中起着很重要作用。身体动作主要包括头部动作和肢体动作。面试过程中用的最多的头部动作便是点头。不断地点头为的是表示自己在注意倾听，并听懂了对方的意思。不过要注意的是：考生对面试官的话不住地点头，会让面试官认为他不耐烦，有话要说。所以也要注意点头的场合及次数。     手势语是最重要的肢体动作。在面试过程中最重要的手势就是握手了。和面试官握手时要等面试官的手伸过来之后才能握住它。     握手时态度要坚定，要保证整个手臂呈L型（90度），双眼要直视对方，有力但不用太使劲地摇两下，然后把手自然地放下。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的氛围。考生通过握手所传达的自信也会让考官感到对方能够胜任而且愿意做任何工作。