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电子声像技术个人简历
电子声像技术个人简历
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个人基本简历
照片
姓名：
熊家华先生
国籍：
中国
目前所在地：
天河区
民族：
汉族
户口所在地：
肇庆
身材：
170cm60kg
婚姻状况：
未婚
年龄：
24岁
毕业学校：
最高学历：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职
应聘职位：
技术支持/维护工程师：技术支持、售前/售后技术支持工程师、其它类：
工作年限：
3
职称：
无职称
求职类型：
全职
可到职日期：
随时
月薪要求：
2000--3500
希望工作地区：
广州
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：2011-05～2010-06广州全荣电子有限公司
公司性质：
私营企业所属行业：家居/室内设计/装潢
担任职务：
技术支持
工作描述：
1.负责针对产品质量、性能等情况进行售前检测，并负责提供售后安装、调试等技术支持；
2.负责根据据产品推广与部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等，对客户、销售人员、客服人员提供技术培训，确保内外部客户及时掌握产品技术特性；
3.根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题，并定期回访收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
4.负责处理客户产品技术方面的投诉，分析投诉产品的实际情况，及时向客户提供解决方案；并根据投诉总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，提出改进意见；
5.负责向各部门提供相应的技术支持。
离职原因：
公司名称：
起止年月：2011-09～2011-04广州思易科技有限公司
公司性质：
私营企业所属行业：计算机硬件
担任职务：
售后技术支持
工作描述：
1.负责公司电脑硬件配置、操作系统安装与网络维护等故障处理；
2.负责产品测试、安装、调试等技术支持工作；
3.负责根据公司岗位需求提供产品技术培训，并为客户提供培训服务，使其能在完成产品安装调试后能对产品进行熟练操作；
4.负责协助客户在使用公司产品过程中遇到的技术问题，帮助客户排除故障；
5.负责收集、整理所有技术问题和客户意见，反馈给相关部门或人员并为解决问题提供改进建议。
离职原因：
教育背景
毕业院校：
广东技术师范学院
最高学历：
大专
毕业日期：
2011-07-01
所学专业一：
电子声像技术（汽车方向）
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月
终止年月
学校（机构）
专业
获得证书
证书编号
2011-11
2011-01
广东技术师范学院
汽车营销
汽车营销员
0719001022400071
2011-03
2011-07
广东机电职业技术学院
汽车维修
汽车维修电工
071900000031125
语言能力
外语：
英语一般
国语水平：
精通
粤语水平：
精通
工作能力及其他专长
1.熟悉电子声像技术原理，熟练掌握仪器测量，元器件测量等电子器件相关操作；
2.熟悉安装windows2000server、windowsserver2003等操作系统，并能基于Windows的系列操作系统，操作常用命令，以排错技术进故障处理；
3.熟悉局域网设置及路由器与交换机配置等相关电脑维护；
4.具备良好的技术培训能力，根据产品推广与部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等进行技术培训；
5.具有良好沟通协调能力并具备良好的客户意识与职业素养。
详细个人自传
个人联系方式
通讯地址：
联系电话：
13570540973
家庭电话：
手机：
13570540973
ＱＱ号码：
电子邮件：
www.519jianli.com
个人主页：
2.负责根据据产品推广与部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等，对客户、销售人员、客服人员提供技术培训，确保内外部客户及时掌握产品技术特性；
3.根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题，并定期回访收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
4.负责处理客户产品技术方面的投诉，分析投诉产品的实际情况，及时向客户提供解决方案；并根据投诉总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，提出改进意见；
5.负责向各部门提供相应的技术支持。
2.负责产品测试、安装、调试等技术支持工作；
3.负责根据公司岗位需求提供产品技术培训，并为客户提供培训服务，使其能在完成产品安装调试后能对产品进行熟练操作；
4.负责协助客户在使用公司产品过程中遇到的技术问题，帮助客户排除故障；
5.负责收集、整理所有技术问题和客户意见，反馈给相关部门或人员并为解决问题提供改进建议。
2.熟悉安装windows2000server、windowsserver2003等操作系统，并能基于Windows的系列操作系统，操作常用命令，以排错技术进故障处理；
3.熟悉局域网设置及路由器与交换机配置等相关电脑维护；
4.具备良好的技术培训能力，根据产品推广与部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等进行技术培训；
5.具有良好沟通协调能力并具备良好的客户意识与职业素养。
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