首创安泰保险公司的业务储备经理面试

首创安泰保险公司的业务储备经理面试 标签: 如何面试,面试问题及答案,面试的技巧 http://www.519jianli.com 经过三天的课程，我把《保险基本知识》和保险相关的《保险法》、《消费者权益保护法》、《反不正当经竞争》等几个法规大致学了一遍。目的呢就是通过下周二的保险代理人资格考试，拿到保险代理人资格证。

好像忘了跟大家说了，月初在老领导阿飘的建议下面试了“首创安泰保险公司”的业务储备经理。当时是这样打算的，先看看公司怎么样，接受一个月的专业培训（有600元补助），到时候不想做也不吃亏，我就答应了。

经过，投简历、面谈和面试报名表的填写、入职说明会、一次面试、二次面试这几个步骤，我才拿到了“入职通知”，前两部我省去了，一般如果不合格就不会让你填表，入职说明会将了将近两个小时，就是对公司背景、公司优势特点还有保险行业有一个初步的了解，对了还有面试的这个职务，不是业务员，是业务储备经历，也就是说在规定的时间内完成市场实践任务后就可以成为正式的业务经理，最后填写两个更为详细的个人资料。第一次面试除了例行的面试官面试外，还要做一份全球权威的对于业务人员素质的测试题（叫什么名字我忘了，要付费1美元，当然是公司出），要通过这两项才能算通过，当然我通过了。第二次的面试的时候主考官告诉我第一次面试的主考官对于我的面试评价非常的好，而我的测试题也显示我具备优秀的业务人员条件。当然我也顺利地拿到聘书（就是入职通知）。根据后来的了解，真的刷掉很多人，不论是阿飘告诉我，还是跟我一起上的人发现很多参加入职说明会都不见了，我印象最深的是在我一起参加二次面试在休息室等候时，有一个参加面试女人都没有参加培训。总而言之，我也是层层筛选才脱颖而出的精英中的精英，哈哈哈~~~~臭美一下，另一方面，很多保险公司招人都是第一天面试第二天就上岗那种，从这一点看这个公司还是挺正规的。

不管怎么说我也算面试成功了，可喜可贺。

接下来就是为期三天考前培训，虽然说只是为了应付考试，但是整个课程下来真的学到很多东西，很多专业的词语算然不能完全明白但是也知道保险是怎么回事了。特别是关于为什么大家会认为保险是骗人的。

总体来说就其实骗人的是保险代理人和保险经纪人，首先这两个就是不一样的职务，保险代理人是为保险人（保险公司或保险代理机构）服务的，保险公司支付佣金；后者则是为投保人服务的，就好比房产中介，拿双边的报酬。言归正传，首先我们遇到的保险代理人，没有经过正规的培训，本来嘛“代理人资格证”就是一个对于保险行业具备一定知识的证明，很多公司第一天面试第二天上午发本书看看，下午给你一套卷子做作作，完了就给你发证，然后你就可以去拉客户了，试问这些人能掌握多少专业知识。举个例子，我一个朋友说他老公买过一份保险，一次腿疼，本来以为去医院看吧，反正有保险公司呢，回头保险公司说不赔，除非是断手断脚才行。当时我也觉得是骗人的。现在我才明白，她买的因该是“人身保险”中的“意外伤害险”，而“人身意外伤害险”只对于“意外伤害”之后“致残”、“至死”才给与赔付，也就是说就算受到了伤害但是结果并没有“致残”“至死”也是不行得，再说的通俗点，你别车撞了，腿断了，住院治疗，最后腿好了，那保险公司是不赔的。住院治疗这些费用属于“人身保险”中的“健康保险”。还有，前两天看的一篇文章，是说他从一个保险业务员的角度分析保险公司是如何骗人的，他讲到关于“重大疾病保险”（属于人身保险）中，心脏病的保险，保单中是这样写的“心脏病（冠心病）”，“（）”中的不是举例，而是特指，就是说只有得了冠心病才赔付，一方面这是一个文字陷阱，为了让大家认为买了这个保险只要得了心脏病就可以领到钱，从而混淆概念，提高签单量；另一方面这样写并没有法律上的错误，就算打官司也不怕。这样你肯定就说，那还不是骗人的，保险范围那么小，买了保险有什么用。首先责任在于业务员在营销过程中并没有讲清楚，一方面他不懂，另一方面为了提高签单量故意不告诉。事故发生后，告知不在理赔范围，投保人（买保险的人）就会觉得保险公司骗人了。还有以前的保险代理人很可能干两天就不干了，他在任职期间负责的保险业务出险后就没有人负责了，受害人打电话给保险公司，保险公司让其与业务员联系，受害人很可能找不到业务员或者业务员不予理会的情况下，大家当然觉得被骗了。

在这里我跟大家简单解释一下，因为我也知道是学了三天的基础知识，可能说不不够准确，希望大家指出。
关于保险范围，有单一的“保险标的（保险项目）”自然也会有全面的。如果你想保的范围全面、广泛就要显影全面的保险。当然保费也会相应的提高。大家买保险打算得了病保险公司能承担费用的话，就要买相关的健康保险，其中还有“普通医疗保险”（看病治病）、“住院保险”（住院的费用），“手术保险”（手术的费用），也就是说，你只购买了一项只会得到相应的赔偿，所以你要买“综合医疗保险”，如果你腿骨折了看病住院手术这些钱就相应的得到赔付，但是最后落下留下残疾那是没钱得的，相应的需要购买“人身意外伤害保险”才可以，而且是意外伤害，自己或者朋友给你打断了那也没钱拿。另外你买的越多保费就越高，为什么是这样需要我解释么，同样是一分价钱一分货，世上没有白吃的午餐吧。当然这些费用不是保险公司随便定的，需要专业的保险精算师通过复杂的计算，除了考虑年龄、性别、身体状况这些基本因素外，还有习惯和生活环境等因素。根据不同的情况定出不同“保险费率”，可以说每个人买的保险费用是不一样的，一个不吸烟的人跟一个吸烟的人买肺癌保险，花的钱肯定不一样了，后者一定比前者高。当然也有很多例外，比如坐汽车1块钱买的保险大家都一样的。

关于理赔时找不到业务员这一点。因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为“孤儿”保单。从这一点说明，还是有相关的规定的，只是一些保险公司服务不完善；业务员在营销过程中没有告知之投保人这种情况发生后投保人的处理办法；事故发生活投保人不知所措，找不到业务员就枉然断定被骗，这些原因造成了大家对保险行业的误区。

所以说，在购买保险的时候要对保险做一个全面的了解，无论是保险的常识、购买的保险种类、保险人（保险公司或者代理机构）是否合格以及保险代理人是否合格，然后再确定是否购买。另外，如何购买等我培训过后会详细的告诉大家。

刚刚提到“营销”这个概念，很多人是不是很容易想到传销。两个概念是不同的，保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，向保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。把“保险”两个字去掉就是“营销”的概念了。一般的销售只是营销的一个环节。而传销是什么呢？根据第444号国务院令，公布的《禁止传销条例》中定义了什么是直销：传销是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。最早传销一词是从英文“Multi-Level Marketing”翻译过来的。意思是：多层次相关联的经营方式。由于98年我国对传销政策的调整，逐步有人用直销一词来代替了传效一词。按照当时的国家政策，人们把“专卖店加直销员”的多层次经营方式称为“直销”。而把无专卖店的多层次经营方式称之为“非法传销”。“传销”一词反被淡化了，没有了明确的定义。随着直销立法的进程，2005年9月1日公布2005年11月1日即将实施的《禁止传销条例》再次对“什么是传销？什么叫传销？”给出了最新的明确的定义。这就是为什么“AL”不算是传销了，“AL”只是直销。而一些人为了骗钱，打着直销的名义骗钱造成了大家的误区。在这里大家只是纠正一下自己的观念，而买不买“AL”的产品我不做任何表态。