客服主管兼职简历

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目前所在：	广州	年龄：	24
籍贯：	广西	国籍：	中国
婚否：	未婚	民族：	瑶族
身高：	153 cm	体重：	40 kg

简历求职意向

求职职位：	销售经理：客户经理，其它类：客服主管，区域销售经理：品质主管
工作经验/年：	6	专业职称：	中级
工作类型：	兼职	就职时间：	随时
期望薪资：	3500--5000	求职地区：	广州,佛山,广西

工作履历

深圳市锦发铜铝有限公司广州分公司 起止年月：2008-10-01 ～ 2010-01-01
公司性质：	民营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位：	客户经理
工作描述：	管理、维护客户档案信息，完整的做好对客户相关档案信息的收集、更新等维护工作、负责客户的分析、分类评价同行行、终端产品型、小型、潜在竞争型等客户群体、提供增值服务；面向自身的优势宣传销售公司产品、负责客户疑问解答以及客户投诉处理等工作；调查、收集、分析、反馈区域市场信息进行反馈。收集品牌需求、市场需求；通过按客户订单组织货源、品牌信息调查预测客户的需求、及时、准确、全面的汇总、分析和反馈市场信息并形成市场分析报告、制定销售计划，完成销售目标
离职原因：	公司搬迁

深圳市锦发铜铝有限公司佛山大沥分公司 起止年月：2006-05-01 ～ 2008-10-01
公司性质：	私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位：	资深客服代表
工作描述：	处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;接听客户来电，销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户档案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护
离职原因：	公司调动

深圳市硕电电子有限公司 起止年月：2004-07-01 ～ 2006-03-01
公司性质：	民营企业所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：	IQC组长
工作描述：	指导和监督检验员的日常工作，保证来料检验工作正常、有效的进行、及时分析、处理生产线物料品质异常，保证生产的顺利进行；并对物料品质异常的原因进行分析，和认证、采购等部门进行相应的改善跟踪、监控供应商的交货质量水平；协助采购部、工程部对供应商进行综合考评、质量异常、客户投诉问题的协同分析。定期对检验员进行培训、跟进物料检验程序项目工作
离职原因：	想换工作岗位

教育简历

毕业学校：	永褔县中学
最高学历：	高中获得学位: 高中	毕业时间：	2004-01-01
所学专业：	计算机专业	第二专业：	无

起始年月	终止年月	学校（机构）	所学专业	获得证书	证书编号
2009-06-01	2009-10-01	深圳市锦发铜铝有限公司	干部	毕业证书	0910014

语言能力

外语：	其他一般	粤语水平：	一般
第二外语：	无	国语水平：	优秀

工作能力及其他专长

交际能力强，善于沟通，有充分的营销管理知识，活泼的一面使我具有良好的人际关系，安静的一面使我能独力思考，踏实工作，喜爱各种活动，爱好网络，能熟练的运用办公软件。

求职自我介绍参考

性格开朗、办事稳重、善于思考、自学能力强，易于接受新事物。我的基础知识扎实、实验操作技能强、专业知识过硬并且具有较深厚的专业计算机知识，我满怀热情与追求，期待一份契机与成功。 在工作期间所获荣誉证书： 2007年2008年 因业绩突出连续两年获深圳市锦发铜铝有限公司评为优秀员工 2009年 因爱好写作 获深圳市锦发铜铝有限公司 通讯员聘书 2009年 获深圳市锦发铜铝有限公司后备干部培训修完全部课程证书

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4年ERP操作经验和管理经验，对库存管理，盘点流程等有相当的实际操作经验，能为库房制定货物存放要求，出入库流程，仓库管理办法等，并能对仓库的出入库数据进行搜集，分析和总结，建立科学的库存管理方法.熟练操作电脑，有扎实的网络知识，，熟悉物流计划订单处理、客服服务等具体环节.有通过国资办和ISO认证经验具备良好的人际交往和沟通能力； 思维比较敏捷，善于学习思考和发现问题；工作认真，踏实，责任心强，积极上进.在北京武警部队任班长兼代理排长其间，积累了较强的组织协调能力和一定的管理经验；喜欢迎接挑战，具有吃苦耐劳的精神和团队合作意识。四年多丰富的市场销售工作经验，较强的业务拓展和客户维护能力，良好的人际沟通能力协调能力；有成功销售300万软件项目的经验和参与800万系统集成项目的工作经历，多次参与正规的招投标工作；多年行业销售工作；熟悉金融银行、证券、基金等目标市场；熟悉电网、电力、政府等行业运作十年销售经验，涉足多个行业。对传统行业和IT行业有充分的了解。有丰富的专业知识与技能，能有效完成公司下达销售指标。敏锐的市场洞察力，好学、勤奋、努力。有良好的团队协作精神熟悉销售渠道和终端推广，掌握电脑硬件和网络知识。为人诚恳，工作肯吃苦，良好的沟通协调能力以及应变能力。本人性格开朗外向做事认真细心 有耐性。有较强的表达能力适应力和对事物观察的敏锐力以及责任感，注重集体合作精神和集体利益，能与人和睦相处积极向上，思维活跃，思路开阔，色彩感觉良好。有较强的创作能力。最后，再次感谢您对我的关注，并真诚希望能够成为贵公司的一员，为贵公司的繁荣昌盛贡献绵薄之力。