办事处求职个人简历

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目前所在：	顺德区	年龄：	37
籍贯：	湖南	国籍：	中国
婚否：	已婚	民族：	汉族
身高：	168 cm	体重：	65 kg

简历求职意向

求职职位：	客户经理/主管：客户经理/售后主管，销售经理/办事处/分公司/分支机构经理：
工作经验/年：	12	专业职称：	中级
工作类型：	均可	就职时间：	一个月
期望薪资：	5000--8000	求职地区：	佛山,广东省,湖南

工作履历

TCL集团股份公司小家电事业部 起止年月：2009-11-21 ～ 至今
公司性质：	股份制企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位：	经理
工作描述：	1、 研究产品客户服务策略，依据国内营销总体策略、服务推广和市场竞争需要制定服务政策、策略和各项客服管理制度。 2、 负责客服中心的日常管理，组织对营销分公司（或办事处）客户服务效果考核和客服人员绩效考核 3、 审核配件计划，审核配件发放 4、 审核客服中心各项费用预算和支出，审核维修服务费结算单据，、审核配件运输费 5、 负责组织重大质量服务投诉的协调解决，并反馈给工厂。 6、 对国内营销部产品残次进行相关责任的界定,退货,降级销售,产品报废审批 7、 负责销售部门市场产品损失指标控制(退货率,次品率,报废率,投诉率,配件发放率,客服整体费用率等) 8、 负责制定残次机界定等内部流程 9、 负责部门人员招聘及定岗
离职原因：

教育简历

毕业学校：	湖南教育学院
最高学历：	大专获得学位:	毕业时间：	1994-07-01
所学专业：	中文	第二专业：	无

起始年月	终止年月	学校（机构）	所学专业	获得证书	证书编号
1997-09-01	1999-07-01	湖南教育学院	中国语言文学	-	-

语言能力

外语：	英语较差	粤语水平：	一般
第二外语：	无	国语水平：	良好

简历自我评价

1． 有着多年管理经验，诚实，勤奋；有执着的事业追求及良好的敬业精神。 2． 有独立品牌经营，多年市场策划及管理经验。 3． 经常组织参加全国性的各种产品展示会，发布会，介绍会。 4． 具有一定的电视购物客户群体及网络。

求职自我介绍参考

本人在家电行业经营多年，有较强的市场拓展能力及策划能力，熟悉家电行业在国内市场的发展历程及存在的问题。凭着诚信拥有市场终端客户，自信能为贵公司创造利润，也为自己发展而努力。 “给 我 一 片 舞 台，给 你 演 一 场 好 戏”

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从事LED显示屏、楼宇亮化、灯光工程电路板调试等工作已有8年，有极其丰富的工作经验及实际工作能力！精通以上各种软硬件调试与维护！希望以我的工作能力给您带来更多更好的产品与服务！可兼职。

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成为一名优秀的是我自小的梦想。所以我期待从事人力资源相关的工作。曾参加过人事方面的专业培训，深入掌握基础知识。 勤奋好学是我的优点，对待工作积极负责，有很好的团队意识和协作精神，有较好的服务意识。

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性格沉稳，有较强的组织能力和适应能力，工作认真负责。执行力强.有一定的实践经验，时间观念强，能承受工作压力，具有高度的责任感；是一个很讲诚信的人.有意者请来电。